常见问题与解答
欢迎来到 Feelin 的常见问题专区，我们为您整理了日常使用中最常见的问题与解答，如有其他疑问，也欢迎您通过工单系统反馈！
一、平台日常使用
签到相关
Q1：为什么我签不了到？
A：我们平台的签到机制基于 UTC 0点（北京时间早上8点）刷新，若未到刷新时间将无法签到，请稍作等待。
Q2：签到成功了但积分没显示？
A：如果您已在“积分变动记录”中看到相关记录，则说明积分已成功入账。由于网络延迟，积分(或金钻)显示可能会早于或晚于“签到成功”提示，属于正常现象。
等级相关
Q3：如何提升用户等级？
A：目前，您可以使用以下方式提升用户等级经验：
赠送礼物（每金钻 +5 经验）
收到礼物（每金钻 +1 经验）
每日任务中的“和三个角色对话”任务（+10 经验）
每天第一次点赞角色卡（+10 经验）
二、APP使用
下载与安装
Q1：如何下载 Feelin APP？
安卓用户：
在港澳台或英美地区 Google Play 下载 feelin 或搜索 feelin ai
iOS 用户：
在港澳台或英美地区 App Store 下载 feelin 或搜索 feelin ai
网页登录：https://feelin.ai
验证码与卡面限制
Q2：验证码输入不成功？
A：我们采用新验证码覆盖旧验证码的机制，点击“发送验证码”后请稍等，待验证码抵达邮箱/手机后再行输入。
Q3：为什么我看到的卡面数量有限？
A：为保护未勾选“无限制”选项的用户体验，系统将推荐经过更严格筛选的卡片。如需浏览更多角色，请在设置中开启“无限制”选项。
Q4：Google Play 版本看不到“无限制”？
A：由于平台政策要求，部分功能在某些平台中可能会默认隐藏。当您完成相关设置后，此项功能会自动同步至您账号的所有平台上，刷新 APP 即可自动显示更新内容。
功能异常与更新
Q5：对话框超出屏幕怎么办？
A：偶发的模型渲染误差可通过切换聊天模型解决。
Q6：APP 如何更新？
A：关闭 App 后重新打开即可触发热更新。如未成功，请尝试卸载重装，重装方案见下载方式。
三、会员及畅聊卡相关
会员福利
Q1：会员有哪些专属福利？
A：新会员福利现已全面上线，当前会员专属福利包括：
专属头像及头衔框
购买立即获得大量感知币（金钻）
奇数等级礼包奖励（Lv.1、3、5…）
每日签到获取永久积分（感知点）
Mini 会员：20积分/天
Plus 会员：40积分/天
Pro 会员：140积分/天
优先体验平台测试版功能
每日任务金钻奖励翻倍
聊天两次任务
与3个不同角色对话任务
感知通行证购买折扣
Plus会员 感知通行证购买9折优惠
Pro会员 感知通行证购买8折优惠
(Pro会员专属) 微光模型 Lumo模型 33% 折扣优惠
(Pro会员专属) 轻语模型-微光版本 Whisperlite-Lumo Edition 50% 折扣优惠
(Pro会员专属) 焕新模型 28.57% 折扣优惠
Q2：如何查看我的会员状态？
A：进入“我的钱包 - 管理订阅”页面，可查看会员状态及剩余时间。如若购买了畅聊卡，您亦可以在同位置观察畅聊卡时限。
Q3：同时订阅 Pro 和 Plus 会叠加吗？
A：Pro与Plus一同购买不会重叠，Pro 月卡结束后将自动启用 Plus 月卡天数，先后生效，互不影响。
Q4：如何获得mini会员？
A：我们会每月对月榜上第十一名到第一百名作者发放 Mini 会员。
畅聊卡
Q1：平台有畅聊卡吗？
A：有的，目前感知通行证为月卡制畅聊卡，购买提供通行证期限内（30天）微光模型下全系列畅聊权限，包括微光模型，轻语模型-微光版本，于畅聊权限下使用此两类模型，无需消耗金钻。
Q2：畅聊卡怎么购买？
A：目前，您可以在“我的钱包”页面找到畅聊卡（感知通行证）的购买渠道。
如若您的app上并未显示，您可以进行一次app更新（见二、APP使用-下载及安装；app完全退出后台再重入刷新/卸载重装后，通过网页版本在“设置“页重新下载app，或于港澳台海外地区ios store搜索feelin ai），或通过网页版本（https://feelin.vip）进行相关购买。
更多关于支付的内容，请看这里。
四、充值点数问题
使用与到期
Q1：积分/金钻会过期吗？
A：我们于06/03/2025 更新了积分制度，目前任何积分(或金钻)都不再会过期，于此日前如若获得任何临时积分，都将自动转换为永久积分。
邀请与付费
Q2：如何获得邀请点数？
A：通过邀请码首次注册的新用户，除却level 0礼包固定奖励，可额外获得50金钻注册奖励。 所有被邀请人在指定周期内的充值金额，将按比例返还链接点至邀请人账户，邀请点可用于在补给品商店购买上架补给品。 另外，对每个用户前n个邀请，邀请关系成立后，邀请人额外可获得50金钻奖励，该奖励次数上限将随邀请人用户等级提升而增加（n = x^2），如抵达用户等级目前满级（100级），最高可获得 500000 额外邀请金钻。
注意：邀请码仅需输入数字部分，如若未于新注册当下使用邀请码，则无法形成邀请关系。
Q3：如何浏览邀请码？
A：您在首页齿轮logo（设置）- 邀请联盟中可以找到生成邀请码的方式。
Q4：充值后积分没有到账怎么办？
A：由于由于支付网关控制，部分支付渠道存在延迟，如数小时后仍未到账，请附支付明细(含支付时间)提交工单反馈。
Q5：支付页面无法打开？
A：建议关闭 VPN， 或切换网络（更换wifi至流量）与浏览器（推荐使用chrome或edge访问）。
Q6：未支付订单怎么处理？
A：当您开启一个订单后，如于24小时内并未支付，此未支付订单显示将会自动消失，届时皆可再度支付。未支付的服务会自然回归可支付范围，包括首充福利。
Q7：为什么邀请奖励没有到账？
A：邀请码只能在注册时进行提交，如若您已经注册，则无法为您自己的账户再填写邀请码。如您未曾在注册时输入，或使被邀请者于注册当下输入邀请码（于注册中点击APPLY提交邀请码至系统），则无法构成邀请关系，因邀请关系并未构成，您亦无法收到金钻奖励。
如若您目前等级所能获得额外金钻已到等级上限，则在用户等级提升前，无法通过邀请行为获得更多额外奖励。
若邀请者，或被邀请者相应账号存在借由邀请机制不正当谋利等行为，如我们所公布的《关于利用小号牟利与恶意刷分的再次声明》所示，若账号存在恶意注册大量小号、以借由邀请机制不正当谋利、恶意刷分等行为，平台将依据《用户守则》保留采取风险控制等措施的权利。
关于利用小号牟利与恶意刷分的再次声明
若账号存在恶意注册大量小号、以借由邀请机制不正当谋利、恶意刷分等行为，平台将依据《用户守则》保留采取风险控制等措施的权利。
我们重申，Feelin 致力于构建一个公平、友善、创意自由的互动社区。任何试图绕过平台机制、牟取不当利益的行为，不仅损害其他用户的使用体验，也违背了我们维护良好生态的初衷。
请合理、正当使用邀请机制，如若发现类似违规行为，我们将持续加强技术监测与风控手段，确保正常用户的权益不受侵害。
五、创作者专区
作者收益与榜单
Q1：公开卡片如何获得收益？
A：若他人使用您的卡片并使用付费积分，您可获得其10%的反馈。用户使用付费金钻游玩您的公开角色，您可获得其10%的反馈。如果您使用付费积分或金钻游玩自己的公开卡片，也能获得此项返利。
Q2：角色趋势如何决定？
A：我们的趋势榜单中，有极其重要的权重依据用户停留时间、对话频次等行为判断。一张卡片越受欢迎，其权重越高。
Q3：排行榜如何计算？
A：排行榜每日、周一、每月初 UTC 0 点更新(周一周榜积分将不产生变动)。上榜需有玩家使用付费点数游玩您的卡片，系统会结合多个因素综合评分。
Q4：新星榜如何计算？
A：新星榜收录七天内创建的新卡中热度最高的角色，每天都会持续更新。
Q5：轻语榜如何计算？
A：轻语榜收录七天内创建的新卡中热度最高的轻语模型角色，每天都会持续更新。
制作与审核
Q4：在哪里查看创作指南？
Q5：为什么我的角色没上架？
A：设为“公开”的卡片需经过审核。审核过程分为系统与人工审核两步，审核未通过可在“我的角色”中查看原因并修改重新提交。我们会尽力于一个工作日内完成审核。
审核规范提示：
严禁内容包括恋童、反人类、恐怖主义、政治敏感等
严禁标题出现涉及暴力、血腥、虐待等内容等
角色封面需“适合进入健身房的穿着”
女性不可暴露乳头（露点）及性器官，男性不可露出性器官
涉及版权问题的卡面无法公开
涉及真人照片的卡面审核时间较长，易遭拒绝
相同内容卡面重复多次提交无法通过
空白或乱码等公开描述卡面无法公开
公开部分（摘要、简介、开场白等）审核规范要求：
未开启无限制
涉及暴力、血腥、虐待等内容的词汇： 虐待、窒息、斩首、流血、鲜血、掐死、勒死、下药、强迫、强奸、杀死、谋杀、酷刑、拐卖、杀人魔、贩卖人口
涉及未成年人、不当暗示等敏感内容的词汇： 儿童、孩子、幼女、萝莉、蘿莉、正太
其他违禁词汇： 泄密
开启无限制
明确涉及以下内容的词汇：
斩首、掐死、勒死、强奸、杀死、谋杀、酷刑、拐卖、杀人魔、贩卖人口
涉及未成年人等敏感内容：
儿童、孩子、幼女、萝莉、蘿莉、正太
其他违禁词汇：
泄密
六、网页版相关
Q：网页版打不开怎么办？
A：可能因网络不稳定或跨国宽带限制。建议更换网络或使用更稳定的浏览器/VPN 尝试重新连接。您现在可以在不使用vpn的情况下，通过访问：https://feelin.vip/ ，以使用我们的服务。
七、反馈与支持
Q：如何反馈遇到的问题？
A：在“我的资料”页面右上角点击小铃铛图标，即可提交工单。我们会尽力在一个工作日内为您处理。
八、模型聊天常见问题
1. 发送消息失败
出现消息发送失败时，可能由以下几种原因导致：
网络连接不稳定
跨国宽带限制或网络波动，可能导致模型短暂无法响应。建议：
切换至更稳定的网络（如VPN）；
等待数分钟后重新尝试发送。
Claude模型自我审查机制
若网络正常但仍无法发送，可能是触发了Claude模型的道德审核机制。此机制带有一定随机性，可能因某些词汇触发敏感检测而阻断回复。
常见提示包括“敏感内容”“请私密交流”等；
建议更换措辞或调整语句表达后重新尝试。
用户操作中断
在模型演算过程中（页面出现小灯泡图标表示模型正在思考）：
若进行页面刷新、强制退出 App 或离开聊天界面，将中断消息生成流程；
建议等待模型回应完成后再进行任何操作；
如已中断，请刷新页面重新连接，通常可以继续获取模型的最新回应。
系统繁忙或高负载
同时在线用户较多时，可能出现响应延迟或失败，此情况不会导致扣费。我们技术团队会持续优化服务器状态，感谢您的理解与耐心。
针对失败消息的补充说明与优化机制
为避免用户因系统问题产生不必要的积分损耗，我们已对失败消息进行系统级优化处理：
未成功生成消息 = 不扣积分
若系统检测到消息生成失败，从一开始就不会计入您的积分扣费记录，确保您不会为失败请求支付点数。
若异常扣费，将自动退回积分
如系统仍发生积分扣除，将由系统自动识别并通过
revert_consume的方式进行积分返还。返还过程可能因系统负载存在延迟，请您耐心等待并稍后在点数记录中进行查看。中途断网但消息入库 = 可刷新获取回复
若消息在断网前已成功提交至服务器，但因网络异常未展示，只需稍等片刻后刷新聊天页面即可查看最新内容。
温馨提醒：避免人为操作中断
在消息生成期间（小灯泡旋转思考状态时）：
请勿刷新页面、强制退出 App 或离开当前聊天窗口；
否则可能会中断回复流程，导致无法正常接收信息；
这类因个人操作导致的信息丢失不属于平台责任，平台无法为其提供积分补偿。
如何反馈疑惑？
每条发送消息都配有专属 ID，系统可精准追踪是否成功响应。如对消息状态有疑问，欢迎通过提交工单联系客服团队，我们将为您查证与处理。
2. 回复重复
缺乏有效引导信息。
若对话中未清晰提供角色应如何回应的线索，模型可能倾向重复已知内容。建议使用明确的指令、标注或“引号”提供引导性语言，例如：“你接下来要冷静回应她，不要再道歉了。”或“她那句话让你很震惊，你应该表现出愤怒。”
强制要求长回复。
当用户要求输出特定字数或偏好长篇内容时，模型可能为了满足长度要求而出现内容堆叠与重复。此问题在剧情已经铺陈完成时更容易出现。建议根据情节节奏灵活调整回复长度需求。
自然重复（低于20%）。
在长线对话中，部分场景或对白相似属正常现象。如希望丰富内容，可尝试使用新场景、新对话引导模型输出。
异常重复（高于20%）。
我们已注意到个别模型在特定情况下会出现较高频率重复的情况，程序员团队已着手优化此类问题，预计将在后续更高级别的迭代模型中逐步解决。
3. 如何推进剧情发展到我想要的方向？
为实现更符合您设想的剧情走向，我们推荐如下方式：
提出明确的引导反馈。
如：“你刚才表现得太软弱了，这不符合你冷酷的设定。”或“面对这种背叛，你会如何应对？你会报复吗？”等，能帮助模型更清楚您的期待。
结合自设角色给予提示。
如：“我喜欢忠诚设定的男主角，如果他开始疏远我我会很伤心。”“我讨厌狗血误会，希望不要出现分手情节。”这些信息都有助于模型精准理解您的偏好。
4. 如何建立自设？
我们建议使用以下方式清晰描述您的角色自设：
使用主谓宾完整句式清楚介绍角色；
内容包括：角色身份、背景、性格、动机、外貌、说话方式等；
避免抽象修辞，用平实语言精准表达；
示例：“我是蕾雅，魔法议会中最年轻的委员，冷静严谨，从不轻信他人。我的发色是银白色，穿着以黑蓝色为主的法袍。”
如模型未能正确识别您的自设，可以在对话中补充说明：
“我扮演的是蕾雅，一位冷静高傲的女魔法师，请以对‘蕾雅’的理解来回应我，不要对玩家本人进行互动。”
5. 如何避免角色“抢话”？
若设定中未清晰区分玩家与角色，可能造成模型误判玩家发言权，出现“抢话”现象。我们建议在设定中添加以下限制：
在设定卡中注明：“仅扮演{user}以外的其他角色，禁止生成{user}的语言/行为/心理描写。”
玩家自设中注明：（禁止生成我（自设名）的语言/行为/心理描写。）
如果使用相关指令后依旧出现抢话问题，可能源自于已经进行了一段时间的交流使模型产生了相关惯性。我们目前的防抢话机制已经做得非常高，如果于模型侧继续提高其占比，将对模型本身的输出质量造成影响，如若于新聊天中遇到抢话问题，我们推荐第一时间进行编辑，并删除此类描述，以使模型记住您的偏好。
6. 模型对我的人称代称有问题？
这可能源自：
设定中未明确指定人称信息；
原设作者限定了玩家性向或性别代称（如限定为BL/BG向）；
建议尝试使用强制指令方式：
{user}是男人/女人，以他/她称呼{user}，以女性/男性认知{user}
7. 模型对我设定的时代背景描述不正确？
模型需要更细节明确的时代信息。建议您补充如下内容：
具体时间线（如中世纪、未来、现代等）；
物理与社会环境描写；
技术与文化背景等。
示例：
“你身处一个魔法与机械共存的中世纪城邦‘霜影之城’，街道两旁是锻造工坊与魔法铺，空气中弥漫着金属与草药的气息，人们用符文驱动机器进行日常活动。”
8. 如何纠正角色与玩家的称呼方式？
若模型称呼玩家不符合自设，可在对话中提醒：
“我扮演的是雪尔，回应时请以对‘雪尔’的理解来对话，而不是与玩家本人互动。”
若角色对自己称呼不一致，可添加如下说明：
“你是洛兰，请用第一人称进行后续对话。”或“请使用第三人称描写你自己的行为。”
9. 记忆池常见问题
记忆池使用详细指南，见：Feelin 记忆池使用指南
记忆池适用于目前平台所有模型，系统会自动记录对话中的关键信息；
记忆池支持用户手动编辑、删除、锁定条目；
英文条目不影响模型正常记忆，如若希望回避出现，需第一时间删除，以减少模型惯性。
修改/撤回/重新生成消息回复将会导致记忆池更新切换。
举例：如若您撤回第6条消息，记忆池也会回退到第6条消息前的模样。编辑第6条信息，原来在第6条消息上的记忆操作也会消失。同理，对于第6条信息进行修改/撤回/重新生成，在第6条消息之后的信息所生成的记忆（如第7条信息产生的记忆池），即使是锁定了，也会被重置回去。对于前置信息进行更改，整条世界线都会产生偏移，原世界线的后续发展也将消失。
10. 模型演算时内容变动是正常的吗？
是的。我们使用的是多轮推演交互式演算系统，演算期间模型会并行构思多个可能回应方案，并选择最优项输出。在“小灯泡”思考状态下，模型仍处于构造内容阶段，稍有调整属正常情况。
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