购买服务FAQ

对于支付与服务抱有疑问？我们在此准备了支付相关常见问题的解答。

支付常见问题

Q1：未支付订单（超时订单）会一直显示吗？

A：不会，若 24 小时内未支付，该订单会自动消失，届时可以重新支付（未支付的服务会重新开放，包括首充福利）。

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Q2：在哪里可以看到未支付的订单？

A：您可以在 【我的钱包】 页面查看您的未支付订单。

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Q3：平台支持哪些支付方式？

A：您可在网页端（ https://feelin.vip/ ）查看更多支付方式，常见支持支付宝、微信等。

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Q4：支付币种是什么？

A：平台统一采用美元结算，具体汇率由收款方决定。

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Q5：为什么支付后服务（点数/会员/畅聊卡）没有立即到账？

A：因跨国支付缘故，部分服务购买后可能存在一定延迟。等待一段时间后，其服务即会自行到帐。如购买后 24 小时仍未到账，请您附支付明细（含支付单号）提交工单，联系我们相应工作人员。

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Q6：支付页面打不开怎么办？

A：如果打不开支付页面，请尝试：

• 关闭 VPN

• 切换浏览器或网络（推荐 Edge 或 Chrome浏览器）

• 使用不同支付方式（微信，支付宝等）

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Q7：为什么有时候显示商户无法充值？

A：因支付网关波动，部分时段中，某些支付方式可能暂不可用。您可尝试刷新相应页面，更换支付方式（如支付宝/微信），或等待片刻后再行支付。

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Q8：可以申请退款吗？

A：服务确认购买后将无法取消或退款，请您在支付前仔细确认订单内容与金额。

会员与畅聊卡

Q1：如何查看我的会员状态？

A：进入“我的钱包 - 管理订阅”页面，可查看会员状态及剩余时间。如若购买了畅聊卡，您亦可以在同位置观察畅聊卡时限。

Q2：同时订阅 Pro 和 Plus 会叠加吗？

A：Pro与Plus一同购买不会重叠，Pro 月卡结束后将自动启用 Plus 月卡天数，先后生效，互不影响。

Q3：如何获得mini会员？

A：我们会每月对月榜上第十一名到第一百名作者发放 Mini 会员。Mini会员享有20积分/天签到奖励，可获得奇数等级礼包（Lv.1、3、5…），并享有优先体验测试版功能的福利。