# 购买服务FAQ **Q1：未支付订单（超时订单）会一直显示吗？** A：不会，若 24 小时内未支付，该超时订单会自动消失，届时可以重新支付（未支付的服务不会自动扣费，会在未支付订单过期后自然回归可支付范围，包括首充福利）。 *** **Q2：在哪里可以看到未支付的订单？** A：您可以在【我的钱包】页面查看您的未支付订单。 *** **Q3：平台支持哪些支付方式？** A：您可在网页端（ ）查看更多支付方式，常见支持支付宝、微信等。 *** **Q4：支付币种是什么？** A：平台统一采用美元结算，具体汇率由收款方决定。 *** **Q5：为什么支付后服务（点数/会员/畅聊卡）没有立即到账？** A：因跨国支付缘故，部分服务购买后可能存在一定延迟。等待一段时间后，其服务即会自行到帐。如购买后 24 小时仍未到账，请您附支付明细（含支付单号）提交工单，联系我们相应工作人员。 *** **Q6：支付页面打不开怎么办？** A：如果打不开支付页面，请尝试： * 关闭 VPN * 切换浏览器或网络（推荐 Edge 或 Chrome浏览器） * 使用不同支付方式（微信，支付宝等） *** **Q7：为什么有时候显示商户无法充值？** A：因支付网关波动，部分时段中，某些支付方式可能暂不可用。您可尝试刷新相应页面，更换支付方式（如支付宝/微信），或等待片刻后再行支付。 *** **Q8：可以申请退款吗？** A：服务确认购买后将无法取消或退款，请您在支付前仔细确认订单内容与金额。