# 【公告】关于 Turbo 模型异常运行的补偿通知

尊敬的感知者：

您好，感谢您一直以来对平台的支持与理解。

我们近期进行了面向全模型的推理服务优化升级，旨在为您带来更快、更稳、更优质的使用体验。然而在 5 月 8日晚间 22:00 至 5 月 9 日凌晨 05:00 期间，Turbo 模型（v1 版本）突发运行异常，导致部分请求被异常延迟或未能正常返回，最终引发了“无回复却已扣费”的体验问题。

尽管系统随后启用了备用节点以尝试恢复生成流程，但由于请求链路未能完整闭合，部分请求仍触发了不合理的积分消耗。 对此，我们深感抱歉，并将对上述时间段内所有使用 Turbo 模型（v1 版本）产生的消费进行主动退费，补偿规则如下：

* 原消耗 2/3 积分的请求，统一补偿 4 积分

退费将在 24 小时内陆续发放，请您留意账户积分变动。如您在此期间仍遇到相关异常或有任何疑问，欢迎随时联系平台支持团队。

感谢您的理解与信任，我们将持续努力，为您提供更稳定、可靠的服务体验。

敬上，

Feelin 全团队